Anne Pro2| Печатает иероглифы, либо выполняет команды вместо букв

[Nikita_Cha]

Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой описанной в заголовке, постараюсь описать её максимально подробно. При нажатии любых клавиш клавиатуры, пишет различные символы, либо выполняет какие-либо команды. Работал в программе Word, чтобы постараться описать проблему. Например, вместо клавиши "F" пишет символ "€", при нажатии клавиши "Esc", выполняет ежесекундное сворачивание открытых окон. Также при появлении данной проблемы разворачивается меню "Пуск" и его невозможно убрать щелчком мыши или нажатием клавиши "Windows".

Проблема проявляется при проводном и беспроводном подключении. Искал информацию в интернете, нашёл способ решения проблемы, но решение временное и по идее подходит к клавиатурам, установленным на ноутбуках. Описывают данное решение на ноутбуках так: включается режим NumLock и клавиатура вместо букв пишет цифры, либо символы, с помощью комбинации клавиш Fn+F11 на клавиатурах для ноутбуков данной режим отключается (зависит от модели). Я нажимал просто F11 (то есть FN + "-") и клавиатура Anne Pro2 какое-то время работает и печатает нормально (время меняется примерно от 30 секунд до 5 минут), потом снова появляются такие проблемы, описанные выше.

Проверял на 3 компьютерах, везде одна и та же проблема, пытался найти что-то в ObinsKit, особо ничего не нашел.

Прошу помощи у знающих людей. С чем может быть проблема: техническая часть или же программная ?
Заранее всех благодарю

[quartz64]

Похоже на зажатый модификатор (Alt, например). Запустите Switch hitter и посмотрите там.

[Nikita_Cha]

Похоже на зажатый модификатор (Alt, например). Запустите Switch hitter и посмотрите там.

Благодарю за ответ и информацию!
Установил Switch Hitter, программа показывает, что зажаты клавиши Alt и Ctrl (с правой стороны). Это можно как-то исправить ?)
Заранее спасибо

UPD. Переподключил клавиатуру и через какое-то время снова были зажаты клавиши, только Alt, Ctrl, Esc, Win и Пробел. Alt, Ctrl и Win с левой стороны.
P.S. Нужны ли скриншоты, чтобы помочь делу ?)

[quartz64]

Я не очень хорошо помню функционал Anne Pro 2 (много лет прошло), но вроде каких-то макросов, ведущих себя подобным образом, там нет. Значит, это, скорее всего, проблемы с контроллером, либо коротят свитчи (маловероятно, никогда такого не видел, обычно наоборот).

[Nikita_Cha]

Я не очень хорошо помню функционал Anne Pro 2 (много лет прошло), но вроде каких-то макросов, ведущих себя подобным образом, там нет. Значит, это, скорее всего, проблемы с контроллером, либо коротят свитчи (маловероятно, никогда такого не видел, обычно наоборот).

Благодарю!
А не подскажите, что делать и куда её нести в таком случае, чтобы могли помочь с вопросом ?
Может пришло её время уже (хотя в эксплуатации всего 1,5 года) или можно поменять какие-либо запчасти и всё вернется в норму ?

[cruster]

Благодарю!
А не подскажите, что делать и куда её нести в таком случае, чтобы могли помочь с вопросом ?

Добрый!

Можете принести клавиатуру к нам на диагностику https://geekboards.ru/page/showroom, посмотрим что может быть с ней не так. Диагностика полностью бесплатная, после нее свяжемся с вами и расскажем, можно ли починить и будет ли это выгодно вообще.

[Nikita_Cha]

Благодарю!
А не подскажите, что делать и куда её нести в таком случае, чтобы могли помочь с вопросом ?

Добрый!

Можете принести клавиатуру к нам на диагностику https://geekboards.ru/page/showroom, посмотрим что может быть с ней не так. Диагностика полностью бесплатная, после нее свяжемся с вами и расскажем, можно ли починить и будет ли это выгодно вообще.

Проживаю в Саратове. Возможно ли будет отправить доставкой ? И могли бы соорентировать по ценам на данные виды работ, которые были выше в теме ? А то вдруг, это не имеет никакого смысла и проще приобрести новую клавиатуру.
Заранее спасибо.

[cruster]

Проживаю в Саратове. Возможно ли будет отправить доставкой ? И могли бы соорентировать по ценам на данные виды работ, которые были выше в теме ? А то вдруг, это не имеет никакого смысла и проще приобрести новую клавиатуру.

Доставку оформить можно, однако, боюсь, что даже если ремонт удастся выполнить, с учетом доставки в обе стороны, выгоднее будет приобрести новую клавиатуру. Доставка будет в районе тысячи рубелей в обе стороны, а ремонт похожих проблем обычно от 2х тысяч рублей, если он возможен. Что в целом очень близко к стоимости аналогичной новой клавиатуры.