FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Ответы на наиболее популярные вопросы.
Можно задавать в этом разделе вопросы, ответов на которые вы не нашли, создав новую тему.
Евгений

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Евгений » 27 июл 2013, 22:54

adm писал(а):
26 июл 2013, 17:47
Актуально для всех городов, в которых у нас курьерская доставка. Екатеринбург в том числе.
Leopold уже приехали.
Спасибо за ответ.
Заказал синего Леопольда через форму на сайте (заказ номер 71643). Буду очень рад возможности выбора на месте между голубой и коричневой.
А как с клавишами с русскими символами? Если решу выбрать коричневую - будем перекидывать на месте?

И ещё вопрос: курьер не принимает оплату по визе?
Последний раз редактировалось Евгений 27 июл 2013, 22:54, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 28 июл 2013, 14:08

Курьер принимает только наличные, к сожалению.
Подумаем что можно сделать по поводу гравировки и ответим вам в понедельник.
Последний раз редактировалось adm 28 июл 2013, 14:08, всего редактировалось 2 раза.

Александр

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Александр » 03 авг 2013, 08:11

Здравствуйте, понравился ваш магазин. Узнал о нем при поиске механических клавиатур.
У меня ряд вопросов:
1) Планируете-ли вы организовать сервис по гравировке русских букв на клавиатуры?
Есть масса клавиатур которые я могу купить на ebay.com, но они не имеют русской гравировки. В частности есть проблема что corsair клавиатуры для русского региона отличаются положением клавиш в UK формате, тогда как большинство клавиатур US формат. Также механические клавиатуры Gigabyte или CoolerMaster поставляются в Россию с Cherry MX red, а модели Blue/Brown/Black техже клавиатур не доступны в ру регионе.
2) Есть несколько способов нанесения гравировки:
Печать / Pad Printing
Сублимация / Dye Sublimation
Двойное литье под давлением / Duble-shot Injection Molding
Лазерное выжигание / Laser Etching

стираются/нет, цветная/нет, сложно нанести/нет

приведу простой пример у меня 2 клавиатуры Mitsumi Classic черная и белая (куплена 10 лет назад), на черной белая гравировка стерлась через неделю на клавишах WASD, на белой красная гравировка жива до сих пор и обе клавиатуры стоят 300р.
какой тип цветной гравировки используете вы?
3) К вопросу о гарантии, я прочитал о замене клавиатуры при поломке, но как вы поступаете при стирании цветной гравировки букв?
нанесение заново/замена клавиатуры/возможность сменить тип гравировки/не обслуживаете

буду рад развитию вашего магазина
Последний раз редактировалось Александр 03 авг 2013, 08:11, всего редактировалось 2 раза.

true

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение true » 04 авг 2013, 16:42

Подскажите, пл-ста, где можно нанести гравировку русских символов на tymatrix 2030?
Последний раз редактировалось true 04 авг 2013, 16:42, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 06 авг 2013, 13:12

Александр писал(а):
03 авг 2013, 08:11
Здравствуйте, понравился ваш магазин. Узнал о нем при поиске механических клавиатур.
У меня ряд вопросов:
1) Планируете-ли вы организовать сервис по гравировке русских букв на клавиатуры?
Есть масса клавиатур которые я могу купить на ebay.com, но они не имеют русской гравировки. В частности есть проблема что corsair клавиатуры для русского региона отличаются положением клавиш в UK формате, тогда как большинство клавиатур US формат. Также механические клавиатуры Gigabyte или CoolerMaster поставляются в Россию с Cherry MX red, а модели Blue/Brown/Black техже клавиатур не доступны в ру регионе.
2) Есть несколько способов нанесения гравировки:
Печать / Pad Printing
Сублимация / Dye Sublimation
Двойное литье под давлением / Duble-shot Injection Molding
Лазерное выжигание / Laser Etching

стираются/нет, цветная/нет, сложно нанести/нет

приведу простой пример у меня 2 клавиатуры Mitsumi Classic черная и белая (куплена 10 лет назад), на черной белая гравировка стерлась через неделю на клавишах WASD, на белой красная гравировка жива до сих пор и обе клавиатуры стоят 300р.
какой тип цветной гравировки используете вы?
3) К вопросу о гарантии, я прочитал о замене клавиатуры при поломке, но как вы поступаете при стирании цветной гравировки букв?
нанесение заново/замена клавиатуры/возможность сменить тип гравировки/не обслуживаете

буду рад развитию вашего магазина
Сначала про терминологию:
Под гравировкой мы понимаем лазерную гравировку символов, когда пластик под воздействием температуры частично испаряется и меняет цвет.

Делаем гравировку только на те клавиатуры, которые продаем самостоятельно. Отдельного сервиса для "чужих" клавиатур не планируется. Наша гравировка на наших клавиатурах не стирается.

Услуга по печати краской сейчас в beta-тестировании по цене ниже себестоимости, гарантия на эту услугу не распространяется.
Последний раз редактировалось adm 06 авг 2013, 13:12, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 06 авг 2013, 13:14

true писал(а):
04 авг 2013, 16:42
Подскажите, пл-ста, где можно нанести гравировку русских символов на tymatrix 2030?
Это зависит от пластика. Когда привезем typematrix, обязательно попробуем сделать на них гравировку. Гравировку на вашей typematrix мы делать не возьмемся, т.к. в случае порчи заменить вам ее не сможем.
Последний раз редактировалось adm 06 авг 2013, 13:14, всего редактировалось 2 раза.

Олег

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Олег » 16 авг 2013, 11:25

Добрый день.
Мечтаю о клавиатуре Kinesis Advantage black, но как ни посмотрю, у вас стоит статус, что скоро будет в продаже. Её очень редко к вам привозят?
Хотелось бы узнать когда в ближайшее время она будет у вас в продаже.

Заранее благодарен.
Последний раз редактировалось Олег 16 авг 2013, 11:25, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 16 авг 2013, 13:11

Думаю, клавиатуры появятся в наличии в течение месяца-полутора.
К сожалению, есть сложности с доставкой клавиатур от фирмы Kinesis.
Последний раз редактировалось adm 16 авг 2013, 13:11, всего редактировалось 2 раза.

Олег

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Олег » 16 авг 2013, 15:29

Спасибо за ответ) месяц полтора - это нормально! Спасибо.
Последний раз редактировалось Олег 16 авг 2013, 15:29, всего редактировалось 2 раза.

smaximov
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 сен 2013, 21:08
Репутация: 0

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение smaximov » 01 сен 2013, 21:15

Здравствуйте. Заказал у вас клавиатуру, доставка производится EMS. Можно ли как-нибудь узнать номер почтового отправления (чтобы можно было отслеживать посылку)? Спасибо.
Последний раз редактировалось smaximov 01 сен 2013, 21:15, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 03 сен 2013, 13:42

Здравствуйте.

У нас были задержки с отправкой заказов через EMS. Сейчас все наладилось, код вам выслан и заказ отправлен. Очень извиняемся, что заставили вас ждать.
Последний раз редактировалось adm 03 сен 2013, 13:42, всего редактировалось 2 раза.

Александр876876876

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Александр876876876 » 05 сен 2013, 17:09

А как насчет Ducky DK9008 Shine ?
Последний раз редактировалось Александр876876876 05 сен 2013, 17:09, всего редактировалось 2 раза.

Цветников Олег
Новичок
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 27 авг 2013, 14:29
Репутация: 3
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Цветников Олег » 08 сен 2013, 13:15

Добрый день, хотелось бы уточнить насчет клавиатур KINESIS.
еще не известно когда они появятся у вас в наличии?
Последний раз редактировалось Цветников Олег 08 сен 2013, 13:15, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 11 сен 2013, 23:24

Когда будет точно известно, мы сразу напишем в "Анонсах". До этого строим предположения и надеемся :)
Надеемся в октябре уже привезти наконец-то.
Последний раз редактировалось adm 11 сен 2013, 23:24, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 11 сен 2013, 23:25

Александр876876876 писал(а):
05 сен 2013, 17:09
А как насчет Ducky DK9008 Shine ?
А вот с Ducky все совсем непонятно, к сожалению.
Последний раз редактировалось adm 11 сен 2013, 23:25, всего редактировалось 2 раза.

Кирилл

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Кирилл » 18 сен 2013, 14:35

Добрый день. Хотелось бы узнать, когда появятся в наличии O-ring и наборы клавиш (полные, 104 штуки, без надписей).
Последний раз редактировалось Кирилл 18 сен 2013, 14:35, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 18 сен 2013, 15:22

O-ring будут с новой поставкой Filco (как обычно, точной даты пока нет). Клавиши, скорее всего, возить в ближайшие несколько месяцев не будем.
Последний раз редактировалось adm 18 сен 2013, 15:22, всего редактировалось 2 раза.

cr1m

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение cr1m » 21 окт 2013, 23:47

Здравствуйте!
Интересуют клавиатуры с переключателями topre.
Возможно ли осуществлять поставку таких клавиатур?
Например:
http://www.elitekeyboards.com/products. ... _keyboards
Последний раз редактировалось cr1m 21 окт 2013, 23:47, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 22 окт 2013, 01:56

cr1m писал(а):
21 окт 2013, 23:47
Здравствуйте!
Интересуют клавиатуры с переключателями topre.
Возможно ли осуществлять поставку таких клавиатур?
Например:
http://www.elitekeyboards.com/products. ... _keyboards
Здравствуйте.

В ближайшее время клавиатуры с переключателями Topre возить не планируем
Последний раз редактировалось adm 22 окт 2013, 01:56, всего редактировалось 2 раза.

Сергей

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Сергей » 13 ноя 2013, 11:53

Добрый день! Не так давно купил у вас клавиатуру Filco, чему безумно рад!
Хотелось бы приобрести хорошенькую клавиатуру, специально для работы, но встал вопрос: Filco или Leopold. Мог бы ваш курьер подвести обе клавиатуры, и я выбрал бы на месте.
Последний раз редактировалось Сергей 13 ноя 2013, 11:53, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 13 ноя 2013, 14:38

Сергей писал(а):
13 ноя 2013, 11:53
Добрый день! Не так давно купил у вас клавиатуру Filco, чему безумно рад!
Хотелось бы приобрести хорошенькую клавиатуру, специально для работы, но встал вопрос: Filco или Leopold. Мог бы ваш курьер подвести обе клавиатуры, и я выбрал бы на месте.
Очень хорошо, что клавиатура вам понравилась :) Не могли бы вы оставить отзыв на странице с вашей клавиатурой?
Да, курьер может привезти несколько клавиатур, чтобы вы могли выбрать, но, к сожалению, клавиатур Leopold сейчас нет в наличии.
Последний раз редактировалось adm 13 ноя 2013, 14:38, всего редактировалось 2 раза.

Luka

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Luka » 22 ноя 2013, 01:40

Добрый день. Подскажите пожалуйста, Das Keyboard Professional Soft Tactile стоит дороже, Das Keyboard Professional Clicky из-за универсальности Cherry-MX Brown?
Последний раз редактировалось Luka 22 ноя 2013, 01:40, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 24 ноя 2013, 15:16

Некоторые производители устанавливают на клавиатуры с переключателями Cherry-MX Brown цену выше, т.к. коричневые переключатели наиболее популярны. Для нас, честно говоря, не совсем понятно, зачем повышать на них цену. У Filco, Ducky и Leopold разницы в цене нет.
Последний раз редактировалось adm 24 ноя 2013, 15:16, всего редактировалось 2 раза.

Леонид

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Леонид » 12 янв 2014, 01:06

Возможна ли продажа переключателей Cherry MX по отдельности? Интересуют Черные, Красные и Коричневые.
Последний раз редактировалось Леонид 12 янв 2014, 01:06, всего редактировалось 2 раза.

Георгий

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Георгий » 13 янв 2014, 17:33

Здравствуйте, дело в том, что я заказывал клавиатуру Leopold FC700R на переключателях Cherry-MX Brown без лазерной гравировки, однако мне пришла клавиатура Leopold FC700R на переключателях Cherry-MX Red и с русской раскладкой! Могу ли я поменять ее?
Последний раз редактировалось Георгий 13 янв 2014, 17:33, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 18 янв 2014, 16:32

Леонид писал(а):
12 янв 2014, 01:06
Возможна ли продажа переключателей Cherry MX по отдельности? Интересуют Черные, Красные и Коричневые.
В ближайшее время отдельно переключателей скорее всего не будет.
Последний раз редактировалось adm 18 янв 2014, 16:32, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 18 янв 2014, 16:35

Георгий писал(а):
13 янв 2014, 17:33
Здравствуйте, дело в том, что я заказывал клавиатуру Leopold FC700R на переключателях Cherry-MX Brown без лазерной гравировки, однако мне пришла клавиатура Leopold FC700R на переключателях Cherry-MX Red и с русской раскладкой! Могу ли я поменять ее?
Георгий, здравствуйте.
Конечно, мы обменяем вам клавиатуру за наш счет. Сейчас у нас каникулы, но 26-го числа с вами свяжется наш менеджер и договорится с вами об обмене. Извиняемся за ошибку.
Последний раз редактировалось adm 18 янв 2014, 16:35, всего редактировалось 2 раза.

Константин

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Константин » 28 янв 2014, 20:48

Здравствуйте, а возможен ли самовывоз в москве?
Последний раз редактировалось Константин 28 янв 2014, 20:48, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
adm
Администратор
Сообщения: 525
Зарегистрирован: 12 янв 2013, 22:34
Репутация: 9
Контактная информация:

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение adm » 29 янв 2014, 18:17

Константин писал(а):
28 янв 2014, 20:48
Здравствуйте, а возможен ли самовывоз в москве?
Здравствуйте. Временно невозможен. Но мы работаем над этим.
Последний раз редактировалось adm 29 янв 2014, 18:17, всего редактировалось 2 раза.

Константин

Re: FAQ – Наиболее популярные вопросы и ответы на них

Сообщение Константин » 29 янв 2014, 20:28

А когда ориентировачно будет? Скажем, к середине марта? Просто мне гораздо легче и дешевле самому заехать за клавиатурой, чем платить лишние 300 рублей.
Последний раз редактировалось Константин 29 янв 2014, 20:28, всего редактировалось 2 раза.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость