двойная продажа

Работа магазина, склада, доставки, оформление заказов и пр.
Ответить
Azagtot
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 02 май 2021, 23:36
Репутация: 0

двойная продажа

Сообщение Azagtot » 02 май 2021, 23:44

Столкнулся в магазине крайне с неприятным фактом.
10.05.21 позвонил, создал заказ, очень вежливая девушка подтвердила, что да , отправит, все будет хорошо, постарается прямо сегодня, но это не точно, так как праздники. На чем успокоился и стал ожидать информации от сдека, которым намеревались отправить мне заказ.
Но 3-го уже, в обед, получаю звонок, о том, что клавиатура продана...
ну как так то? что вы за люди то? человек(я) потратил время выбирая из вашего скудного ассортимента, согласился на покупку из барахолки того что устраивает вместо покупки на авито дешевле...
а вы вместо того чтобы отправить-продаете в шоуруме ?
в жизни больше не обращусь, даже если у вас дешевле будет чем в ситилинке и других аутсорсах..
Это крайнее неуважение к клиенту, не знать наличие единичного товара с барахолки даже и тупо продать быстренько за нал в шоуруме.
Деньги не пахнут
Но мои кровно заработанные шекели не будет пахнуть в другом магазине.. пусть дороже, но голосую рублем против такого неуважения.

Аватара пользователя
cruster
Новичок
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 18 дек 2020, 12:51
Репутация: 8

двойная продажа

Сообщение cruster » 03 май 2021, 16:22

Андрей, здравствуйте. Неловкая ситуация, но давайте расскажем, что произошло на самом деле.

Этой клавиатуры никогда не существовало. Мы тестировали технические функции сайта и случайно выложился тестовый товар.

Мы не врем, он действительно тестовый. У вас в письме о заказе есть артикул товара: #TRD371-TEST – слово TEST означает, что он не настоящий.

Простите, что ввели в заблуждение, но никому за шекели эту клавиатуру мы не продавали.

Azagtot
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 02 май 2021, 23:36
Репутация: 0

двойная продажа

Сообщение Azagtot » 03 май 2021, 19:29

Зачем выдумывать? 1-го подтвердили заказ, к 3-му уже продали. Фу такими быть. Ваши оправдания выглядят жалко
Вложения
Снимок экрана 2021-05-03 192553.png

Аватара пользователя
cruster
Новичок
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 18 дек 2020, 12:51
Репутация: 8

двойная продажа

Сообщение cruster » 03 май 2021, 20:25

Прекрасно понимаем ваши чувства. Вы выбрали и заказали клавиатуру (наш первый фейл), потом вам сказали, что все ок (второй фейл). Потом вам позвонили и сказали, что клавиатуру продали (третий фейл).

Мы продаем клавиатуры тысячами в месяц. Заниматься тем, чтобы продавать зарезервированные товары другим клиентам – это было бы крайне странно.

Негатив, который от этого произойдет, будет значительно хуже, чем ожидание денег от зарезервированного товара. Представляете, сколько было бы плохих отзывов, если бы мы таким занимались?

Эта клавиатура была тестовая, жаль что она оказалась на сайте именно в тот момент, когда вы ее заказали. Как бы мы не пытались оправдаться, понимаем, что вы не поверите :slightly_smiling_face:

Мы признаем ошибки, но, тем не менее, наша совесть чиста – клавиатуру из заказа мы никому не продавали – ее просто не существует.

Azagtot
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 02 май 2021, 23:36
Репутация: 0

двойная продажа

Сообщение Azagtot » 03 май 2021, 21:54

"тестовый" товар в интернет магазине - это может говорить о торговле воздухом, в чем я вас ни разу не пытался обвинить.
все что есть на витрине - все продается, все что после подтверждения заказа не продается считается "невыгодной" для продавца продажей, продавцу выгоднее продать быстрее.
Всегда знал что Масквабад так торгует -"Разлетается как горячие пирожки", но с вашей репутацией такое творить и глупо после отмазываться...
Был намного лучшего мнения о вашем "магазине". Оказалось что кроме того, что вы ловкие на продажу ребята, так еще нелепые..
"Деньги не пахнут". Разочарован в вашем магазинчике, уровень "Садовод"

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей