Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы наших покупателей.
Если ответа вы не нашли, создайте тему с вашим вопросом в этом разделе.
Почему так дорого?
Клавиатуры, представленные на нашем сайте, уникальны каждая в своем роде, и имеют особенности, повышающие ваши производительность, комфорт печати, улучшают осанку, делают жизнь прекрасной, и, вероятно, когда-нибудь спасут мир
Так же, необходимо принять во внимание стоимость доставки и таможенного оформления этих клавиатур.
Мы постоянно работаем над уменьшением издержек, чтобы предлагать вам цены как можно более низкие.
Почему так мало клавиатур в наличии?
Это связано с тем, что не до конца проработаны связи с производителями клавиатур, поставщиками и компаниями, осуществляющими доставку клавиатур. К тому же, у нас пока не достаточно богатый опыт работы с таможней. Сейчас увеличение количества клавиатур на складе – наш главный приоритет.
Я хочу клавиатуру, которая не представлена на сайте. Могу я ее у вас заказать?
Нет, к сожалению, мы не возим клавиатуры штучно на заказ.
Задача расширения ассортимента стоит у нас на втором месте по приоритетности после проблемы с отсутствием клавиатур, представленных на сайте. Следите за анонсами на форуме.
Я не могу определиться с выбором. Можно ли подъехать и посмотреть клавиатуру на месте?
К сожалению, на данный момент у нас нет витрины, где вы могли бы посмотреть наши клавиатуры “вживую”.
Единственный возможный вариант на данный момент – заказать несколько клавиатур и на месте выбрать одну из них, а от остальных отказаться.
Каким методом делается гравировка?
Гравировка делается на профессиональном лазерном станке. Под действием температуры пластик меняет свой цвет. Причем заранее сказать какой цвет будет у пластика – сложно, сначала нужно попробовать. Черный может стать белым, а белый – черным.
Будет ли гравировка хорошо смотреться на клавиатуре?
Да, мы обязательно проверяем как выглядит гравировка перед тем как предлагать ее вам. Для некоторых клавиатур, например Smartfish Reflex гравировка не доступна – это из-за того что она получается не достаточно качественной.
Как выполняются гарантийные обязательства перед покупателями элитных клавитур, если в Санкт-Петербурге, да и в Российской Федерации вообще отсутствуют сервисные центры и представительства?
Александр, спасибо за вопрос.
Да, сервисные центры отсутствуют, и в случае поломки мы просто высылаем вам с курьером новую клавиатуру за наш счет. Курьер приезжает, отдает вам новую клавиатуру и забирает неисправную.
В случае почты России придется отправить клавиатуру нам наложенным платежом. Мы получаем вашу сломанную клавиатуру в москве, деньги вам возвращаются. Далее мы отсылаем вам новую клавиатуру опять же наложенным платежом.
Каждая клавиатура проходит проверку перед отправкой вам, что практически исключает брак.
За год работы был только один случай неисправности с клавиатурой SteelSeries (мы с клавиатурами этой фирмы больше не работаем).
Добрый день. Скорее всего моя клавиатура SS 6v2 послужила отказом(проблема с клавишей windows + скрип). И такая проблема, прошло достаточно времени, Вы мне тогда поменяли мне ее на SS 7, НО без подставки и переходника. Как оказалось, клавиатура уже была использована до меня, то есть, люфты, грязь, мелкие сприпы, которые сейчас уже достаточно сильные.(думаю при гравировки такого точно не будет). Можно что-то сделать в таком случаи?
Клавиатура была абсолютно новая, мы просто заменили “родные” клавиши на ваши со старой клавиатуры (с гравировкой). Дело в том, что к тому моменту мы уже перестали работать со SteelSeries, и у нас оставалась одна абсолютно новая клавиатура 7G со сломанной подставкой. Т.к. фактически G6 от G7 ничем, кроме наличия подставки и usb-концентратора не отличается, мы вам заменили вашу G6 на новую G7.
Вообще Ducky задерживаются. Вас именно Ducky интеерсуют, или просто классическая клавиатура с синими переключателями? В течение месяца у нас приедет много интересного, но Ducky в этой поставке не будет.
Вообще не хочется заранее вселять в вас надежду. Мы уже очень давно пытаемся привезти Filco, и каждый раз натыкаемся на какие-то непредвиденные сложности. Напишу пост в “Анонсах”, когда будем точно уверены в том, что клавиатуры доедут.
